Our Services
Innovative solutions adapted for MSF operations
Our program applies a user-centered design methodology to deliver services that are accessible and usable by all. We collaborate with third-party providers to develop solutions with leading edge technology.
- Cloud-based platform, available on web & mobile
- Available to healthcare professionals in MSF projects around the world
- Receive written advice from a specialist within 24 hours
- Minimal equipment required: a laptop/smartphone & internet connection
- Provided by PARSYS Telemedicine
- Cloud-based application, available on web & mobile
- Available to all MSF staff around the world
- Discuss sensitive information and share files with colleagues securely
- Minimal equipment required: a laptop/smartphone & internet connection
- Provided by Celo Health
- Available as an add-on to the Case Management service
- Designed for projects with several cases of the same specialty
- Discuss complex cases in real-time with a custom-matched specialist
- Minimal equipment required: a laptop/smartphone & internet connection
- Secure videoconferencing tool from Microsoft
Our Commitments

COMPLIANCE
Compliant with GDPR and HIPAA regulations

COMPATIBILITY
Available on Windows, MacOS, Android, and iOS

AVAILABILITY
24/7 access to Telemedicine platforms

ACCESSIBILITY
Services and support available in English and French

USABILITY
Simple, intuitive, and easy for everyone to use

TRAINING
Dedicated support and training during onboarding journey

SUPPORT
Continuous and easy access to support services
Services in Action
Una rara protuberancia en el ojo de un recién nacido
La colaboración entre los especialistas ayudó a identificar la causa de una rara protuberancia en el ojo de un recién nacido.
Une bosse étrange sur l’œil d’un nouveau-né
La collaboration entre spécialistes a permis d’identifier la cause d’une bosse étrange sur l’œil d’un nouveau-né.
A strange bump on a newborn’s eye
Collaboration among specialists helped identify the cause of a strange lump on a newborn’s eye.
Konzo o piernas atadas
En la República Centroafricana, dos niñas fueron hospitalizadas para recibir atención médica inmediata, al informarse que habían presentado dificultad para caminar de manera repentina.
Jambes nouées
En République centrafricaine, deux jeunes filles ont été admises pour des soins médicaux, signalant qu’elles avaient soudainement commencé à avoir des difficultés à marcher.
Tied legs
In Central African Republic, two girls were admitted for medical care on the same day, reporting they had suddenly started having difficulty walking.
La alimentación variada es fundamental
Un niño pequeño presentaba dolores articulares. El equipo de MSF en el sitio, junto con un radiólogo, pudo diagnosticar y tratar al niño.
L’alimentation diversifiée est cruciale
Un jeune enfant souffre de douleurs articulaires. Avec l’équipe de MSF sur place et le soutien d’une radiologue, ils ont pu diagnostiquer et traiter l’enfant.
Diverse food is crucial
A young child suffers from joint pain. With the MSF team on site and the support of a radiologist, they were able to diagnose and treat the child.
Una evaluación de pies a cabeza ¡es clave!
Una bebé que nació prematuramente presentaba niveles bajos de azúcar constantemente. La colaboración entre el equipo médico del lugar y el pediatra del servicio de telemedicina mejoró la condición de esta bebé.
L’examen de la tête aux pieds est essentiel !
Un bébé né prématurément souffre d’une hypoglycémie récurrente. La collaboration entre l’équipe médicale sur place et le pédiatre de télémédecine a amélioré les résultats de santé de ce bébé.
Head to toe examination is key!
A baby born prematurely suffers from recurrent low blood sugar. Collaboration between the on-site medical team and the telemedicine pediatrician improved the health outcomes of this baby.
Un trabajo en equipo para un diagnóstico preciso
Un bebé de tres días de nacido llegó a la clínica de MSF para una evaluación en Somalia. Presentaba deformidad torácica y movimientos anormales del tórax, que su mamá notó mientras lo bañaba.
Un travail d’équipe pour un diagnostic précis
Un nouveau-né a été amené dans une clinique MSF en Somalie pour une évaluation alors qu’il présentait une déformation thoracique.
Teamwork for an accurate diagnosis
A three-day-old male baby was brought to an MSF clinic in Somalia for evaluation, owing to a chest deformity and abnormal chest motions.
Enfoque multidisciplinario para obtener mejores resultados
En Yemen, una niña pequeña, con un peso por debajo de lo normal, llegó con síntomas graves.
Une approche multidisciplinaire pour de meilleurs résultats
Une enfant de trois ans a été amenée dans une clinique de MSF au Yémen présentant une insuffisance pondérale dangereuse.
Multidisciplinary approach for better outcomes
A three-year-old female child, dangerously underweight presented at an MSF clinic in Yemen with severe symptoms.
Our services are provided by
What is Telemedicine?
MSF’s Telemedicine program helps healthcare professionals collaborate, share knowledge, and improve patient outcomes.